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L’assistenza post-intervento
L’assistenza post-intervento si occupa principalmente della rielaborazione di interventi emotivamente pesanti e in tal modo contribuisce fondamentalmente alla salute e al benessere dei collaboratori nella CB.
A livello regionale esistono i cosiddetti Peers (come vengono chiamate le persone espressamente formate per l’assistenza post-intervento) che sono colleghi di ugual livello, i quali offrono sostegno, attraverso colloqui, in seguito a interventi pesanti così come, su richiesta, accompagnano i soccorritori ai colloqui con gli psicologi specializzati nel campo dell’emergenza.

Ulteriori informazioni.

Il Supporto umano nell’emergenza della Croce Bianca

Il servizio di Supporto umano nell’emergenza è stato fondato nel 1996 nella sezione di Bressanone, come progetto pilota dell’Associazione provinciale di soccorso Croce Bianca.
Il Supporto umano nell’emergenza della Croce Bianca è un servizio d’assistenza, umana e spirituale, alle persone che hanno subito a causa d’incidenti, decessi improvvisi di congiunti. Esso dà un primo e valido contributo in loco a chi è coinvolto in eventi traumatizzanti.
Il Supporto umano è di grande importanza preventiva, perché previene lo sviluppo di disturbi post-traumatici da stress e aiuta l’igiene psicologica del personale di soccorso, motiva e assicura la qualità d’intervento.
Compiti
  • assistenza ai superstiti dopo una rianimazione fallita
  • assistenza ai coinvolti non feriti in caso d’incidenti gravi
  • interventi in caso di emergenze durante il tempo libero o pediatriche (“morte bianca”)
  • assistenza ai coinvolti dopo un suicidio
  • assistenza al personale di soccorso dopo incidenti durante il loro svolgimento del servizio
  • si premura di un trattamento dignitoso della salma
  • informare di un decesso, assieme alle autorità, e assistenza ai congiunti durante il commiato
  • contattare le famiglie, amici e i contatti spirituali del defunto
  • informare sull’assistenza psicologica e sociale.
Gli obiettivi
  • sostegno nel corso della riabilitazione e del recupero delle capacità
  • recupero dalle reazioni acute da stress
  • prevenzione di disturbi post-traumatici da stress
  • prevenzione di una patologia da lutto.
Richiesta per l’intervento
I servizi di soccorso, i vigili del fuoco, le autorità e i medici di base possono richiedere il Supporto umano nell’emergenza (SUE) tramite la Centrale provinciale d'emergenza 112.
10 gruppi SUE in Alto Adige sono a Bolzano, Siusi, Bressanone, Brunico, San Candido, Vipiteno, Merano, Silandro, Egna e Collalbo.
I circa 165 collaboratori volontari sono formati per interventi in casi di crisi e di Supporto umano nell’emergenza.
Servizio antincendio
Dal 2006 la Croce Bianca svolge il servizio di antincendio all´elibase dell’elicottero PELIKAN 1 a Bolzano.
 
Questo servizio viene svolto esclusivamente da dipendenti della Croce Bianca. Il servizio antincendio dura quotidianamente dalle 6 di mattina alle ore 22 ed è suddiviso attualmente in due turni giornalieri. Ogni turno è coperto da due dipendenti.
Essendo a Bolzano situato l´ospedale principale della provincia, vi atterrano anche altri elicotteri di soccorso provenienti dal resto d’Italia o dall’estero. Anche in questi casi è sempre presente il personale del servizio antincendio.
I dipendenti del servizio antincendio sono equipaggiati con una radio ricetrasmittente e un cercapersone e vengono avvisati dalla Centrale provinciale di soccorso prima di ogni atterraggio e decollo. I dipendenti osservano ogni movimento dell´elicottero e hanno a disposizione un automezzo dei vigili del fuoco e attrezzatura adeguata.

Controlli continui a sorpresa da parte della ditta che fornisce l’elicottero nonché del responsabile dell’ente statale ENAC garantiscono al personale di volo un servizio antincendio appropriato.
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