Standard qualitativi
Responsabilità guidata da standard chiari
Per noi la qualità non è un traguardo da raggiungere una sola volta, ma un impegno costante. Ogni giorno i nostri collaboratori e volontari si impegnano per accompagnare e assistere le persone con professionalità, sicurezza e affidabilità. Standard di qualità chiari ci aiutano a garantire questo impegno in tutti i nostri settori di attività.
I nostri standard di qualità rappresentano la base del nostro lavoro. Creano fiducia, assicurano coerenza e contribuiscono a rendere servizi, processi e decisioni chiari e trasparenti.
Massima qualità secondo normativa
ISO 9001 e ISO 45001
La qualità, la sicurezza e il miglioramento continuo fanno parte del nostro modo di lavorare ogni giorno. Per questo motivo, tutte le società della Croce Bianca operano secondo gli standard internazionali ISO 9001, dedicato alla gestione della qualità, e ISO 45001, relativo alla salute e sicurezza sul lavoro.
WCS
Siamo certificati secondo gli standard WCS (Worldwide Certification Standards), a conferma della qualità e dell'affidabilità dei nostri processi.
Certificazioni
Modello di organizzazione 231/2001
Nel 2019 la Croce Bianca, insieme alla Federazione Raiffeisen, ha introdotto un proprio modello organizzativo ai sensi del D.lgs. n. 231 dell'8 giugno 2001. L'obiettivo è quello di evitare che l'associazione possa essere chiamata a rispondere penalmente. A questo scopo, è stato sviluppato il relativo modello e sono state scritte le relative procedure, misure e regole di condotta, la cui attuazione è controllata da un organismo di vigilanza.
Nel video qui sotto la giurista Kathrin Stecher spiega più in dettaglio perché il modello organizzativo è stato introdotto, quali sono i compiti dell'organismo di vigilanza e cosa significa l'introduzione per i volontari e i dipendenti, ma anche per gli altri stakeholder della Croce Bianca.
Maggiori informazioni possono essere trovate nel download in fondo alla pagina.
Nel video qui sotto la giurista Kathrin Stecher spiega più in dettaglio perché il modello organizzativo è stato introdotto, quali sono i compiti dell'organismo di vigilanza e cosa significa l'introduzione per i volontari e i dipendenti, ma anche per gli altri stakeholder della Croce Bianca.
Maggiori informazioni possono essere trovate nel download in fondo alla pagina.
Video di YouTube
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