FAQ

Tutte le persone maggiorenni residenti in Alto Adige o nella provincia di Belluno possono diventare membri della Croce Bianca. I figli fiscalmente a carico fino al compimento del 26° anno di età vengono inclusi nella quota familiare. La copertura assicurativa cessa automaticamente al raggiungimento del 26° compleanno.

Tutti i vantaggi della tessera “Alto Adige”, compresi anche quelli inclusi nelle altre due tessere, si attivano a partire dal settimo giorno dopo il pagamento del contributo. I vantaggi delle tessere “Mondiale” e “Mondiale Più” sono invece validi già dal giorno successivo. Tutte le tessere annuali sono valide fino al 31 dicembre 2026.

È possibile pagare la tessera utilizzando i moduli messi a disposizione, tramite banca, homebanking oppure online con carta di credito o PayPal. Lo stato di socio può essere dimostrato esibendo la ricevuta del versamento.

La tessera famiglia garantisce tutte le prestazioni della tessera scelta a chi versa la quota associativa, al suo coniuge o partner e ai suoi figli a carico sotto i 26 anni. Per figli a carico si intendono bambini e ragazzi che convivono con il socio pagante oppure che sono a suo carico, ovvero che si trovano ancora in fase di formazione (ad esempio studi universitari, apprendistato, ecc.) e non percepiscono un reddito da lavoro fisso. Lavori estivi o apprendistato non sono considerati un rapporto di lavoro in questo senso. La composizione della famiglia viene dichiarata dal socio pagante tramite il questionario presente nell’area personale soci; tale dichiarazione è ritenuta valida.

Sì, questo servizio può essere richiesto e viene conteggiato come uno dei trasporti gratuiti previsti dalla tessera.

Puoi controllare facilmente il tuo stato di socio direttamente sul sito della Croce Bianca, nella sezione “Aggiornamento dati”. Ti basta accedere all’area soci: riceverai una one‑time password che ti permette di entrare nel tuo spazio personale e verificare la tua iscrizione. Per ulteriori informazioni puoi contattare l’ufficio soci negli orari d’ufficio al numero 0471 444 310 oppure scrivere a mitglieder@wk-cb.bz.it.

Sì, è possibile. Se ha esigenze particolari aggiuntive (ad es. annullamento del viaggio, interruzione del viaggio oppure estensione della durata massima di 90 giorni), La invitiamo a rivolgersi al nostro broker assicurativo Assiconsult GmbH.
All’indirizzo e‑mail wk@assiconsult.com riceverà una consulenza competente.

In caso di necessità, la nostra centrale operativa è a sua disposizione 24 ore su 24: Tel.: 0471 444 444, Fax: 0471 444 370 oppure tramite e‑mail: einsatzzentrale@wk-cb.bz.it.

Le prenotazioni per i trasporti infermi devono essere effettuate sempre entro le ore 17:00 del giorno precedente tramite la centrale operativa. È possibile farlo dal lunedì al venerdì chiamando il numero 0471 444 444, inviando un fax al numero 0471 444 370 oppure scrivendo un’e‑mail a vormerkungen@wk-cb.bz.it.

Sì, è possibile effettuare un upgrade in qualsiasi momento. La nuova tessera entra in vigore con il pagamento della differenza. L’importo della differenza si riferisce al contributo annuale e non alla durata residua. Non è invece possibile effettuare un downgrade (ad esempio dalla tessera “Mondiale Plus” a “Alto Adige”).

La decisione circa la necessità del rientro dipende dalla diagnosi del medico incaricato dalla Croce Bianca.

Non sussiste diritto di rientro:

se il rimpatrio non viene effettuato tramite la Croce Bianca, bensì di propria iniziativa,
se il socio si trova in un territorio di guerra o in un Paese con gravi disordini politici,
se il soggiorno ininterrotto al di fuori della provincia di Bolzano rispettivamente di Belluno si protrae oltre i tre mesi,
in caso di dolo o tossicodipendenza,
in caso di colpa grave (non in riferimento alla ricerca e recupero),
in caso di spedizioni, soggiorni oltre i 6.000 m di altitudine, competizioni, sport professionistico ed estremo (deltaplani e parapendii sono esclusi) e immersioni a profondità oltre i 40 metri.

Domande frequenti