Il reparto Formazione è responsabile della formazione iniziale e continua degli oltre 4.100 volontari della Croce Bianca e organizza inoltre numerosi corsi di primo soccorso rivolti alla popolazione. Ogni anno diverse decine di migliaia di persone partecipano a corsi di formazione interni ed esterni. Il reparto fornisce così un contributo fondamentale alla qualità dei servizi della Croce Bianca e alla diffusione delle conoscenze di primo soccorso in Alto Adige.
 
Anche il reparto Servizi sociali registra da anni una domanda in costante aumento. Il reparto sviluppa e coordina servizi che sostengono e alleggeriscono le persone nella vita quotidiana, dai servizi di accompagnamento e assistenza come il telesoccorso fino ad altre iniziative di supporto sociale. Inoltre segue progetti e iniziative che contribuiscono a migliorare la qualità della vita delle persone che necessitano di sostegno e a promuoverne la partecipazione sociale.
 
“Con i nuovi spazi creiamo le condizioni necessarie per continuare ad accompagnare le persone in modo affidabile anche in futuro e per offrire ai nostri collaboratori e volontari un ambiente di lavoro adeguato”, sottolinea il direttore Ivo Bonamico. Allo stesso tempo, il trasferimento rappresenta un passo importante per l’ulteriore sviluppo della sede centrale. Una volta conclusi i lavori di ristrutturazione e ampliamento, la Croce Bianca disporrà di una struttura moderna e orientata al futuro, in grado di rispondere a lungo termine alle cresciute esigenze.