Il supporto umano nell’emergenza rappresenta un importante servizio della Croce Bianca il quale offre assistenza psicologica e spirituale ai sopravvissuti di incidenti o alle persone coinvolte in eventi tragici che per questo versano in gravi situazioni di emergenza psichica e sociale, tali da sconvolgerne la vita privata e sociale. I collaboratori del supporto umano nell’emergenza dell’Associazione Provinciale di Soccorso prestano servizio volontario di assistenza alle persone colpite nei momenti più difficili della loro vita. Esso dà un primo e valido contributo in loco a chi è coinvolto in eventi traumatizzanti. Il servizio è di grande importanza preventiva, perché previene lo sviluppo di disturbi postraumatici da stress e aiuta l’igiene psicologica del personale di soccorso, motiva e assicura la qualità d’intervento.
I servizi di soccorso, i vigili del fuoco, le autorità e i medici di base possono richiedere il supporto umano nell’emergenza (SUE) tramite la centrale provinciale d'emergenza 112.
I 10 gruppi SUE in Alto Adige sono situati a Bolzano, Siusi, Bressanone, Brunico, San Candido, Vipiteno, Merano, Silandro, Egna e Collalbo. I circa 170 collaboratori volontari sono formati per far fronte ad interventi in casi di crisi e di supporto umano nell’emergenza.
Compiti
- assistenza ai superstiti dopo una rianimazione fallita
- assistenza ai coinvolti non feriti in caso d’incidenti gravi
- interventi in caso di emergenze durante il tempo libero o pediatriche (“morte bianca”)
- assistenza ai coinvolti dopo un suicidio
- assistenza al personale di soccorso dopo incidenti durante il loro svolgimento del servizio
- premura di un trattamento dignitoso della salma
- comunicazione di un decesso, assieme alle autorità e assistenza ai congiunti durante il commiato
- contattare le famiglie, amici e i contatti stretti del defunto
- informazione sull’assistenza psicologica e sociale.
Obiettivi
- sostegno nel corso della riabilitazione e del recupero delle capacità psicosociali
- recupero dalle reazioni acute da stress
- prevenzione di disturbi postraumatici da stress
- prevenzione di una patologia da lutto.
